유료악보를 구매하여 인쇄하려고하니 Retrieving Document... 이 문구까지는 나오는데

그 후로 프린트에는 딱히 피드백이 없습니다.

인쇄테스트도 다 정상적으로 작동합니다. 무료 징글벨악보도 뽑을수있었어요. 

프린트버튼을 누르면 인쇄테스트처럼 프린트팝업창이 떠야 정상인듯 한데 팝업창조차 안뜹니다.

이런경우 어떻게 해야하나요?